自助银行 - 首页 - 广发银行
中国人寿保险集团 | 银行机构查询 | 人才招聘 | 联系我们 | 帮助中心 |
客服电话400-830-8003 信用卡95508
当前位置:首页  > 常见问题  > 自助银行

自助银行

  1. Q1:广发借记卡可以在广发自助设备上完成行内转账交易吗?
    A1:

    可以,需在我行柜台或智能设备签约开通对外转账功能后,即可在自助设备上进行跨行转账或行内转账。

  2. Q2:跨行转账的资金到账时间要多久?
    A2:

    一般在自动柜员机和自动存取款机上进行的跨行转账交易资金可实时到账。
    手机银行、网上银行发起实时转账,一般实时发起实时到账。部分收款行需填写开户行信息时,转账实时发起,小于(含)5万时转账资金当天转入收款行,大于5万时,工作时间内一般实时到账,节假日及非工作时间顺延至下一个工作日。

  3. Q3:广发理财通卡定期交易明细可以通过自助设备查询吗?
    A3:

    我行自助设备和多媒体自助终端为您提供定期交易明细查询功能。

  4. Q4:我能在自动取款机和自动存取款机提取50元的现金吗?
    A4:

    目前我行自动取款机和自动存取款机提供10元、100元面额的现金取款服务。您可以在有10元标识的自动取款机和自动存取款机上进行10元面额的现金取款。

  5. Q5:什么情况下会造成自助设备的吞卡?
    A5:

    如遇以下情况,自助设备将暂时保留您的银行卡:
    (1)设备故障。
    (2)设备退卡后,银行卡在插卡口停留30秒以上。

  6. Q6:银行卡被自助设备吞卡后应该怎么办?
    A6:

    1.我行大部分自助设备支持自助取回吞卡。该类设备在待机界面右上角有取回吞卡功能操作提示。
    2.您可在2天内到吞卡设备上,通过按密码键盘3及根据自助设备的相关操作提示完成自助取回被吞卡。
    3.如设备不支持自助取回吞卡,请于营业时间携带您本人有效身份证件,到吞卡自助设备所属营业网点领取您的银行卡。或致电我行24小时客户服务热线400-830-8003、95508(信用卡用户)。

首页| 上一页| 下一页| 尾页 第1/2页, 共7条 转到第 页