广发银行关于防范新型冠状病毒传播期间的信用卡业务办理提示

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广发银行关于防范新型冠状病毒传播期间的信用卡业务办理提示

尊敬的客户:

近期,全国多个省份出现新型冠状病毒疫情。为做好疫情防控,广发信用卡温馨提示您:为了您和家人的健康,请您在疫情防控时期,尽量通过线上渠道办理信用卡业务。

可办理信用卡业务的线上渠道

操作指引

“发现精彩”APP

登录“发现精彩”在“我的”页面可支持办理账务查询、还款、卡片激活、密码设置、资料修改等多项信用卡业务。

如有其它业务需办理或咨询,可点击右上角的图标,即可在小发服务厅在线咨询小发。

广发信用卡微信公众号

关注广发信用卡微信公众号,绑定广发信用卡账号,可点击“办卡•用卡”进行查账、额度管理、积分兑购、办卡激活及还款等更多服务。如需办理分期,可点击“分期惠”选择账单分期、消费分期、总账分期等多种服务。

还可以在对话框中输入想咨询或办理的业务,小发会为您智能解答。

广发银行APP

登录广发银行APP,通过首页“账户查询”版块可查看个人名下信用卡的账单明细,并办理还款及分期等相关业务。

还可以在手机银行任一页面说出“小智小智”语音指令,即可在当前页面进行语音搜索您想要办理的业务,直达办理页面。

温馨提示:

还款业务的办理,除以上渠道外,还可通过支付宝、微信钱包以及银联云闪付APP等渠道办理。还款渠道及到账时间可参考我行官网信用卡还款界面内容。

同时,针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员以及受疫情影响的信用卡客户(如处于重点疫区或已确诊、疑似感染新型肺炎)如出现还款困难的情况,我行将提供特别关爱服务,合理延后还款期限。

特此公告。

广发银行股份有限公司
2020年2月3日