2012

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·2012年5月,广发信用卡在《亚洲银行家》设立的“中国金融服务卓越大奖”评选中,广发信用卡卡凭借“质”与“量”齐飞、风控先行、服务优质,三驾马车并驾齐驱的发展态势被授予唯一的信用卡行业奖项——“中国最佳信用卡产品”大奖。

·2012年5月,广发银行信用卡中心凭借在信息安全管理方面的优异成绩,在由中国计算机报主办的“2012第十三届中国信息安全大会”上,从众多参评机构中脱颖而出,荣膺“2012年度中国金融业信息安全突出贡献奖”。广发银行信用卡中心是全国首家获得此殊荣的银行信用卡中心。

·2012年6月,在中国银行业协会《2011年度中国银行业社会责任报告》发布暨社会责任工作表彰大会上,广发银行凭借慈善项目“希望厨房”的突出表现,获得了“年度社会责任最佳民生金融奖”的殊荣。

·2012年6月,广发银行发卡量突破两千万张,成为国内第二家信用卡业务达到两千万量级的股份制商业银行。

·2012年7月,广发银行信用卡中心获得第三方专业评审机构颁发的“客户投诉管理绩效标杆评估证书”,成为全国首家获得此殊荣的银行信用卡中心。

·2012年7月18日,广发银行与凡客诚品共同推出广发凡客联名信用卡。广发凡客联名信用卡是一款以网购为主打特色的信用卡。该卡最大的特色功能之一就是可以直接享受凡客诚品SVIP会员资格。广发凡客联名信用卡客户开卡并完成账户绑定后,可直接获得为期两年的凡客顶级SVIP会员资格,享受凡客诚品官方网站购物95折等多重礼遇。

·2012年9月,作为国内率先发行汽车信用卡银行之一的广发银行成立了国内首家信用卡车主俱乐部。广发车主俱乐部在广发车主信用卡的原有功能上进行了跨越式升级,俱乐部为广大车主卡持卡人免费提供洗车、汽车美容、全程代办、酒后代驾等全方位增值服务。

·2012年10月22日,“寻找希望成长的轨迹”广发希望慈善基金五周年中国行出行仪式在京隆重举行。广发银行董事长董建岳、中国青少年发展基金会秘书长涂猛与2012年度广发希望慈善基金爱心大使陈志朋出席了本次出行仪式,共同迎来广发希望慈善基金传播大爱的第五年。活动结束后陈志朋跟随广发希望慈善基金志愿者共同前往贵州省平塘县、独山县,一同向当地的贫困儿童送去关怀与慰问。

·2012年11月5日,广发银行与广东联合电子服务股份有限公司联手推出广发粤通联名信用卡。广发粤通联名信用卡是目前拥有广东省内节假日高速通行费银行补贴最低折扣的联名信用卡。该卡在周末及节假日高速通行缴费银行补贴至85折优惠,同时具有粤通卡原有高速公路通行不停车电子缴费功能、刷卡加油1%现金返还、百公里免费道路救援、赠送驾驶员高额意外险等车主贴心功能,为广东地区的车主提供汽车周边全方位的尊贵服务体验。

·2012年11月24日,历经一年筹备期的BPS系统(又称信用卡业务工单处理系统)的信用维护类业务率先上线,该业务的成功上线意味着我行信用卡服务水平已跻身同业前列。

·2012年11月28日,广发信用卡客服中心在“2012年中国银行业第二届优秀客户服务中心评选”中,荣获最高奖“综合示范单位奖”,另外16名同事荣获“客户明星奖”,并在2012年第7届中国最佳客户服务评选中,荣获“中国最佳客户服务中心”和“中国最佳客户服务管理团队”奖项。

·2012年12月,广发银行信用卡中心设立了铂金俱乐部,成为业内首批聚合商务、旅行、时尚等多种增值服务的整合型高端俱乐部。