更新日期：2020-10-23
广发银行信用卡中心专设24小时服务热线95508（境外请拨打+86-20-87310029），我们一直秉承“给您更多，为您看更远”的理念，致力改善客户体验，为您提供细致周全的客户咨询与需求受理服务。
为了您能更方便地使用热线服务，首次使用时，语音系统会指引您设置电话服务密码；如您遗忘电话服务密码，语音系统会指引您重新设置。
智能语音机器人使用方法
1、尊敬的客户，使用预留手机致电95508，当您听到“您好，我小发……”时，表示您已进入智能语音机器人服务模式，此时无需按键，简单说出您的需求即可办理业务。
如想查询账务信息，您可以说“查账单”；如想快速办理分期，您可以说“分期”；如想快速了解小发语音机器人具备的更多功能，您可以说“业务列表”。
2、为了您的账户安全，部分业务受理需要您先进行身份验证。身份验证需要输入您在我行登记的身份证号或者卡号 （推荐您使用预留手机来电无需输入身份证或卡号。） ，以及您的电话服务密码。如果您在我行登记的证件号码是护照、军官证等证件，请直接输入您的卡号和电话服务密码进入身份验证流程。
传统按键菜单快速服务通道
1、使用预留手机拨通95508后，您可直接输入以下快捷键进入快速服务通道：
挂失及紧急服务：请按1#
账单及额度：请按0#
快速办理分期：请按3# （单笔≥100元的消费，可自助申请消费分期；更多现金需求可选现金分期财智金）
办卡及卡片申请进度查询：请按5#
2、身份验证的方式与智能语音机器人相同，语音系统将根据您的信息智能识别并提供针对性菜单服务。
更多传统按键菜单自助服务请见95508语音按键服务流程图：
相关服务热线：
白金卡热线（24小时）：
4008863766（境内外），8008308848（仅限境内固话），80085263766（境外）详见白金卡背面，对应地区/国家的接入码以所在地区运营商公布为准
邮购热线（8:30-20:00）： 4008895508
商务卡热线（24小时）： 4008195508
储蓄/网银热线（24小时）： 4008308003
个人银行贵宾专线（24小时）： 4008295508
