资料修改

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资料修改

更新日期:2020-07-17

个人资料修改

若个人资料信息发生变更,应尽快通过发现精彩/网上银行 /95508/网点等方式办理修改

不同渠道所具备的资料修改权限如下:

可修改内容 发现精彩 广发信用卡微信公众号 网上银行 95508客服电话 网点柜台
住宅/公司地址、公司名称、电子邮箱
手机号码/住宅电话 √(仅支持部分手机号码修改,以系统安全评估为准) - - √(仅支持部分号码修改,以客服指引为准)
证件信息、姓名、卡片刻印名 -(可支持修改证件有效期) - - -
亲属姓名/电话、联系人姓名/电话 -

温馨小TIPS:

1.须客户本人提出修改需求,主卡人不可修改附属卡人资料,需附属卡持卡人致电修改资料;

2.网点资料修改须出示广发卡、与预留我行系统相同的有效证件正本;
1)国内居民:第二代居民身份证
2)港澳台人士:港澳居民往来内地通行证/台湾居民来往大陆通行证/台胞证
3)外籍人士:护照正本/外国人永久居留证;

3.身份证号码修改需要提供新证件原件、旧证件原件和由发证机关开具的证件变更证明文件原件。如发证机关开具的证件变更证明文件原件中有同时注明新、旧证件的证件号码和姓名,可不提供旧证件。

4.支持大陆居民身份证有效期更新,可以通过以下渠道办理:

(1)发现精彩APP:“首页-右上角耳机-身份证更新”需上传身份证信息,通过人脸识别后提交信息,操作完成后会立即显示新的证件有效期。提交时段每日5:00-24:00,如非本时段则提示不能受理;当日人脸识别最多10次,如超限则提示明天再试

(2)广发银行公众号:输入“个人信息维护”-点击“这里”,24小时可以办理

(3)广发银行APP:首页-右上角耳机-点击“想快速解答疑问,找在线客服”-输入“更新身份证”