其他问题-信用卡无法使用的原因

更新时间:2017-08-30

1.密码错误,您可重置/修改您的密码,修改方法点击此处


2.可用额度不足,可通过“发现精彩”APP/微信/手机银行/网银申请调额,结果以银行评估为准


3.刷卡额度/次数受限

(1)网上交易,超出网站交易金额上限;

(2)单日刷卡额度(含自有存款)一般情况下最高不超过¥300万/USD45万/HKD300万;

(3)刷卡次数20次/日—30次/日,刷卡次数会因交易方式、交易类型等各不相同,并且会结合风险形势和政策等因素适时进行调整;

(4)交易限额会结合卡片日常使用或相关法律规范进行综合评估,不同客户将存在不同的情况。


4.卡片临时冻结。临时冻结信用卡7天后自动解除冻结,提前解冻需用预留手机发"KTN+卡号末4位"至95508办理。例:卡号末4位1234发"KTN1234";


5.刷卡线路不稳定。如刷卡未出单且商户告知消费不成功,建议要求商户撤销交易并提供交易撤销凭证,如重新支付,需保留支付凭证。

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