广发银行专属高铁贵宾厅服务

广发银行专属高铁贵宾厅不同于一般的一等座和龙腾卡高铁服务，是广发银行为贵宾客户特别设置的专属候车休息厅。所有的白金卡客户不限座位等级，均可享受该服务礼遇，使您的高铁出行倍添尊贵与舒适。

1、服务内容

• （1）行李协助：客户候车或登车时不方便携带行李，可提出需求由贵宾室工作人员使用专用工具或人工协助搬运（行李大小需在高铁车站允许携带的范围内）。
• （2）登车提醒：当达到登车时间时，贵宾室工作人员会主动提前10-15分钟提醒贵宾做好登车准备。
• （3）贵宾室休息：登/候车时，贵宾可在贵宾室休息、舒适等候。
• （4）精美餐点：免费提供精美餐点供贵宾使用。
• （5）报刊杂志：贵宾室可免费阅读报刊杂志。
• （6）视听娱乐：贵宾室内提供电视等娱乐设备设施。
• （7）WIFI覆盖：贵宾室内提供免费网络供贵宾办公、娱乐等使用。
• （8）优先登车： 专人送至检票口，优先检票进站。

2、服务网点覆盖

城市	站点名称	贵宾室位置	服务时间
上海	上海虹桥站	出发层南16号门广发贵宾室	8:00a.m-20:00pm
广州	广州南站	候车室B16-B17检票口上方夹层	8:00a.m-20:00pm
沈阳	沈阳北站	候车室A5-A6检票口楼上夹层J18	8:00a.m-17:00pm
大连	大连北站	候车室B9-B10检票口中间	8:00a.m-17:00pm
宁波	宁波站	出发层8、9号检票口旁	8:00a.m-20:00pm
深圳	深圳北站	候车室A9-10检票口上方夹层	8:00a.m-20:00pm
长沙	长沙南站	候车室A12-13检票口上方夹层	8:00a.m-20:00pm
杭州	杭州东站	候车室北二出口左侧	8:00a.m-20:00pm
北京	北京南站	候车室北出口1号检票口西侧	8:00a.m-17:00pm
武汉	武汉站	候车室A3-A4检票口中间位置	8:00a.m-20:00pm
哈尔滨	哈尔滨西站	候车室A4检票口旁	8:00a.m-17:30pm
郑州	郑州东站	候车室南入口东侧	8:00a.m-20:00pm

*具体服务以各地实际提供内容为准。

3、服务流程

4、常见问题

Q: 高铁贵宾服务是否需要预约？

A: 广发银行专属高铁贵宾室服务不需预约。

Q: 使用服务需要客户出示什么证件？

A: 需出示广发信用卡，经服务人员验证后方可使用该服务。

Q: 是否要收费？

A: 客户本人使用不收费。