95508热线使用小贴士

广发银行信用卡中心专设24小时服务热线95508（境外请拨打+86-20-87310029），我们一直秉承“给您更多，为您看更远”的理念，致力改善客户体验，为您提供细致周全的客户咨询与需求受理服务。

为了您能更方便地使用热线服务，首次使用时，语音系统会指引您设置电话服务密码；如您遗忘电话服务密码，语音系统会指引您重新设置。

智能语音助理使用方法

当您致电95508，听到我是“小发……”时，表示您已进入智能语音助理服务模式。

①该服务模式无需按键选择菜单，简单说出需求即可到达业务办理：

o 如需办理紧急挂失业务，您可以说“挂失”；
o 如需查询账单信息，您可以说“查账单”；
o 如需办理分期，您可以说“分期”；
o 如需了解“小发”可以办理的业务，您可以说“业务列表”。

②为了您的账户安全，部分业务的办理需要您先进行身份验证。身份验证需要输入您在我行预留的手机号码/卡号/身份证号（使用预留手机来电可免输入）和您的电话服务密码。